BG Soft B2B Bilişim ve Sarf Malzemeleri Dağıtım A.Ş. (“Şirket”) olarak, web sitemizi ve bayi portalımızı (“Site”) kullanan ziyaretçilerimizin ve bayilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, Site üzerinden toplanan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
1. Kapsam
Bu politika; Site’nin herkese açık bölümlerini, bayilik başvuru formunu, bayi portalını, iletişim ve destek formlarını ve Site üzerinden gönderilen bilgilendirme e-postalarını kapsar. Site’de bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
2. Topladığımız bilgiler
- Sizin verdiğiniz bilgiler: Bayilik başvurusu, hesap profili, adres, sipariş, havale bildirimi, destek talebi ve iletişim formlarında paylaştığınız bilgiler ile yüklediğiniz belgeler.
- Hizmet kullanımıyla oluşan bilgiler: Sipariş geçmişi, cari hesap hareketleri, sepet içeriği, favori ürünler ve portal içi bildirimler.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, giriş zamanı ve güvenlik kayıtları.
- Çerezler: Çerez Politikası’nda açıklanan çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.
3. Bilgileri kullanma amaçlarımız
- Bayilik başvurunuzu değerlendirmek ve hesabınızı yönetmek,
- Siparişlerinizi almak, faturalandırmak, sevk etmek ve teslim etmek,
- Ödeme ve cari hesap işlemlerinizi yürütmek,
- Destek taleplerinizi yanıtlamak ve sizi siparişleriniz hakkında bilgilendirmek,
- Site’nin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerini önlemek,
- Site’nin performansını ölçmek ve hizmetlerimizi geliştirmek,
- Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyurular göndermek.
Bilgileriniz, bu amaçlar dışında kullanılmaz ve hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
4. Fiyat bilgilerinin gizliliği
Bayilerimize özel tanımlanan fiyat, iskonto, kredi limiti ve cari hesap bilgileri ticari sır niteliğindedir. Bu bilgiler yalnızca giriş yapmış ve onaylanmış bayi hesaplarına gösterilir; arama motorlarına, herkese açık sayfalara veya üçüncü kişilere açılmaz. Bayilerimizden de bu bilgileri yetkisiz kişilerle paylaşmamalarını rica ederiz.
5. Ödeme güvenliği
Kartlı ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşlarının PCI DSS uyumlu güvenli ödeme sayfalarında ve bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir. Kart numarasının tamamı, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Şirketimizin sunucularına iletilmez ve saklanmaz. Ödeme kuruluşundan yalnızca işlemin sonucu, işlem numarası, tutar, taksit sayısı ve kartın maskelenmiş numarası gibi bilgiler alınır.
6. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?
- Site ile tarayıcınız arasındaki tüm iletişim TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
- Şifreler, geri döndürülemez güçlü özetleme algoritmalarıyla saklanır; çalışanlarımız dahil hiç kimse şifrenizi göremez.
- Oturumlar güvenli çerezlerle yönetilir; giriş denemeleri sınırlandırılır ve şüpheli işlemler kayıt altına alınır.
- Yönetim paneline erişim, rol bazlı yetkilendirme ile yalnızca ihtiyaç duyan çalışanlara açılır ve tüm işlemler denetim kayıtlarında tutulur.
- Yüklenen belgeler doğrulanır, güvenli şekilde yeniden adlandırılır ve doğrudan çalıştırılamayan alanlarda saklanır.
- Veriler düzenli olarak yedeklenir ve yedekler erişim kısıtlamalı ortamlarda tutulur.
Hiçbir internet tabanlı sistemin tamamen risksiz olmadığını hatırlatır, şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı, tahmin edilmesi zor şifreler kullanmanızı ve ortak kullanılan cihazlarda oturumunuzu kapatmanızı öneririz. Şirketimiz hiçbir koşulda e-posta veya telefonla şifrenizi istemez.
7. Hesap güvenliği ve alt kullanıcılar
Bayi hesabı üzerinden tanımlanan alt kullanıcıların işlemleri ana bayi hesabı adına yapılmış sayılır. Ayrılan çalışanların hesaplarını vakit kaybetmeden pasif hâle getirmeniz ve yetkileri düzenli olarak gözden geçirmeniz, hesabınızın güvenliği için önemlidir. Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark etmeniz hâlinde derhâl şifrenizi değiştirerek bizimle iletişime geçiniz.
8. E-posta ve bildirim tercihleri
Sipariş, ödeme, şifre sıfırlama ve destek talebi bildirimleri gibi işlemsel e-postalar, hizmetin bir parçası olarak gönderilir. Kampanya ve duyuru içerikli ticari elektronik iletiler ise yalnızca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Bu onayınızı, iletilerdeki ret bağlantısını kullanarak veya profil ayarlarınızdan dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
9. Çocukların gizliliği
Site, ticari faaliyet gösteren işletmelere yönelik olup 18 yaşından küçüklere hitap etmez. 18 yaşından küçük kişilere ait bilgilerin bilerek toplanmadığını belirtiriz.
10. Politika değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler Site’de duyurulur ve güncel metin bu sayfada yayımlanır.
11. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin soru ve talepleriniz için kvkk@demo32.bgsoft.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya 0850 000 32 32 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.